Обмін та повернення товару в Пишна Краса Elite

Ми дбаємо про комфорт і впевненість кожної клієнтки, тому пропонуємо зручні умови обміну та повернення.
Відповідно до законодавства України, обмін чи повернення можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за винятком товарів, що не підлягають поверненню згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»:

  • білизна та корсетні вироби

  • купальники

  • панчішно-шкарпеткові товари

Умови обміну товару належної якості

Ми зможемо обміняти товар, якщо:

  • він не був у використанні;

  • збережено первинний вигляд, усі фабричні ярлики та пломби;

  • збережені споживчі властивості;

  • є розрахунковий документ (чек або накладна), отриманий при покупці.

Якщо на момент обміну потрібного розміру або моделі немає в наявності, ви можете:

  • обрати інший товар із нашого асортименту з відповідним перерахунком вартості;

  • повернути товар та отримати повну компенсацію його вартості.

Повернення коштів здійснюється протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару на складі.

Доставка при обміні та поверненні

Витрати на пересилання посилки «Новою Поштою» у випадку обміну чи повернення оплачує покупець.
Перед відправкою обов’язково повідомте нашого менеджера та уточніть адресу складу для повернення.

Порядок повернення коштів

Кошти повертаються виключно на банківський рахунок за реквізитами IBAN. Для цього необхідно:

  1. Заповнити заяву на повернення (вона додається до замовлення) та вкласти її в посилку.

  2. Надати менеджеру такі дані:

    • ПІБ одержувача

    • Номер рахунку у форматі IBAN

    • ІПН (ідентифікаційний код)

Ваш IBAN можна перевірити у мобільному банку або уточнити у відділенні. Якщо виникнуть труднощі – наш менеджер допоможе.