Обмен и возврат товара в Пишна Краса Elite
Мы заботимся о комфорте и уверенности каждой клиентки, поэтому предлагаем удобные условия обмена и возврата.
В соответствии с законодательством Украины, обмен или возврат возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, за исключением товаров, не подлежащих возврату согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей":
- белье и корсетные изделия
- купальники
- чулочно-носочные товары
Условия обмена товара надлежащего качества
Мы сможем обменять товар, если:
- он не был в употреблении;
- сохранен первоначальный вид, все фабричные ярлыки и пломбы;
- сохраненные потребительские свойства;
- есть расчетный документ (чек или накладная), полученный при покупке.
Если на момент обмена нужного размера или модели нет в наличии, вы можете:
выбрать другой товар из нашего ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости;
вернуть товар и получить полное возмещение его стоимости.
Возврат средств производится в течение 3–5 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.
Доставка при обмене и возврате
Расходы на пересылку посылки «Новой почтой» в случае обмена или возврата оплачивает покупатель.
Перед отправкой обязательно сообщите нашему менеджеру и уточните адрес склада для возвращения.
Порядок возврата средств
Денежные средства возвращаются исключительно на банковский счет по реквизитам IBAN. Для этого необходимо:
Заполнить заявление на возврат (она прилагается к заказу) и вложить его в посылку.
Предоставить менеджеру следующие данные:
ФИО получателя
Номер счета в формате IBAN
ИНН (идентификационный код)
Ваш IBAN можно проверить в мобильном банке или уточнить в отделении. Если возникнут трудности – наш менеджер поможет.